Sécurité

Appels frauduleux au nom de Pergomax

Des particuliers nous signalent des appels, souvent passés par une voix de synthèse, qui se présentent au nom de Pergomax ou d’un nom proche et proposent une pergola financée grâce à des aides de l’État. Ces appels ne viennent pas de Pergomax. Quelqu’un se sert de notre nom.

Pergomax ne fait jamais ceci

Vous appeler avec une intelligence artificielle ou un robot. Chez nous, c’est toujours une personne qui vous parle.
Vous vendre une pergola grâce à des aides de l’État, ni vous la présenter comme « financée », « remboursée » ou « offerte » par une prime.
Vous demander au téléphone vos coordonnées bancaires, votre avis d’imposition ou un code reçu par SMS ou par e-mail.

Pourquoi ces appels ne peuvent pas venir de nous

Pergomax ne propose aucune offre adossée à une aide de l’État. Une pergola bioclimatique n’est pas un équipement de rénovation énergétique : elle n’ouvre pas droit à MaPrimeRénov’. Nos pergolas se paient au prix affiché sur ce site, comptant ou avec le financement Arkéa, un crédit que vous demandez vous-même et qui reste soumis à l’accord du prêteur.

Quand un conseiller Pergomax vous appelle, c’est pour donner suite à une demande que vous nous avez faite : un devis, une étude gratuite, un rendez-vous en showroom ou une fiche technique. Et un devis Pergomax se signe toujours en ligne, sur pergomax.fr, jamais au téléphone.

Comment reconnaître un faux appel

Une voix de synthèseUn débit trop régulier, des silences étranges, des réponses à côté de vos questions.
Une aide de l’ÉtatUne prime, un crédit d’impôt, une pergola « gratuite » ou « financée à 100 % ».
Un nom presque le nôtrePergomax mal prononcé, un nom approchant, ou un « partenaire » de Pergomax.
De l’urgenceUne offre valable aujourd’hui seulement, un dossier à valider tout de suite.
De l’insistanceDes rappels répétés, le soir ou le week-end, depuis un numéro différent à chaque fois.
Des questions sur votre argentCoordonnées bancaires, revenus, numéro fiscal, code reçu par SMS.

Vous avez reçu un appel suspect : que faire

Raccrochez. Ne donnez aucune information, ne confirmez ni votre nom ni votre adresse, et ne rappelez pas le numéro.
Signalez le numéro sur 33700.fr, le service des opérateurs contre les appels et SMS indésirables.
Faites un signalement sur SignalConso, le service public qui transmet les signalements à la répression des fraudes.
Prévenez votre banque sans attendre si vous avez donné vos coordonnées bancaires ou un code, pour faire opposition.
Écrivez-nous à [email protected] en indiquant le numéro qui vous a appelé, la date, l’heure et ce que l’on vous a proposé. Chaque signalement nous aide.

Un doute ? Rappelez-nous vous-même

Raccrochez, puis appelez notre numéro : nous vous dirons si l’appel venait de Pergomax. C'est le même numéro pour nos quatre Showrooms.

09 70 70 47 22 [email protected]

Nous sommes désolés de la gêne que ces appels causent, et merci à toutes les personnes qui nous les ont signalés. Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.